标识用户需求并满足需求：最初人们对于网站的需求是具有足够的安全性和吸引力，因为只有具备足够的吸引力，顾客才愿意浏览网站，安全性则是阻碍用户在网络上进行购买最重要的原因，通过网站的加密措施，加上相应的售后服务，可以最大程度上降低用户的心理障碍。